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藍海基業——解決客戶管理剛性需求 清晰掌控團隊概況

發表時間:2015-12-17 14:37:42

公司背景:
藍海基業是做阿里巴巴國際站代運營,團隊20幾人,電銷為主。有著近十年的網絡營銷和廣告設計經驗及研究,一直為各行各業提供網絡營銷和各種視覺形象解決方案,從而使其在行業領域通過網絡營銷和視覺形象提升實現企業價值超越。公司采用一站式服務方式,為企業提供網絡營銷戰略規劃、營銷型網站策劃建設、網絡營銷整合傳播、網站SEO優化、電子商務運營外包、網絡營銷培訓于一體的網絡營銷整體解決方案,幫助客戶全程解決網絡營銷問題。
 
面臨問題:
1、客戶管理、跟進難,人手不夠,效率較低。
2、業務團隊十多個人,公司對業務員的集中管理能力有限。
 
實施效果:
1、EC系統可上傳導入各類客戶聯系方式,并自動記錄所有銷售人員客戶聯絡內容和跟進情況,可在客戶庫隨時查看相關資料,不用再擔心丟失客戶資源,也方便后續新進人員的客戶跟進。同時,存儲客戶資料時,具有標簽分類功能,可以在聯絡客戶的時候根據地域、行業、特征、需求等不同點對客戶進行分類標注,后續跟進所獲得的QQ、郵箱等聯系方式也可以通過電腦、手機導入到客戶庫,提高了效率
2、簽到定位功能:銷售人員外出時,使用EC的即可向上級領導發送自己的拜訪地點與拜訪對象,還能存儲手機移動端的客戶聯絡時間,實現拜訪記錄隨時可查,讓管理者清晰掌控團隊銷售動態。


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