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中融天成——盤活海量資源 團隊輕松掌控

發表時間:2015-12-17 10:43:02

公司背景:
中融天成基金是一家在深圳前海金融區成立的專業基金管理公司,匯集銀行、信托、投融資、財富管理等領域的優秀人才。團隊的主要成員均擔任過金融集團及投資銀行高管,平均擁有10 年以上的債權融資、股權投資、信貸風險審評、收購兼并等金融服務行業實戰經驗,擅長針對客戶及市場使用結構化設計,為全國各地企業項目提供系統性融資方案,成功運作多個物業并購項目。公司秉承“責任,專業”的經營理念,建立起投資者,項目方,基金管理公司之間良性的互動機制。并以保守的風險管理整合更方資源和優勢實現多方價值最大化。
 
面臨問題:
1、電話銷售人員的效率需要提升
2、公司高層希望掌握全方位銷售情況,希望銷售過程被記錄
3、團隊管理需要規范,需要更加透明
 
實施效果:
1、用EC撥打電話可以使用一鍵呼叫功能,節省了電銷人員的撥號時間。電銷人員與客戶的通話內容將被實時存儲,省去重新整理記錄的環節。
2、電話錄音:在EC中,我們撥打和接聽的電話全部都會第一時間自動錄音并存儲到資料庫,通過EC后臺的數據統計表可以根據每名業務人員的電話量與電話時長了解他們的工作狀態。我們還通過分析錄音來總結經驗查找不足,提高公司及團隊的工作質量。
3、在EC的工作管理中,可以通過數據、圖表來統計銷售人員在制定時間段內的客戶聯絡次數和跟進狀態,真實展現每一個員工的銷售業績,讓銷售過程變得可視化。


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